Menschen
machen
Projekte
erfolgreich.

Warum die Menschen der entscheidende Erfolgsfaktor sind
und wie Projektcoaching die Menschen erfolgreich macht.

Projekte sind riskant, lohnende Projekte umso mehr. Es ist keine Frage, ob Probleme im Projekt auftreten, sondern nur wann sie erkannt werden. Je eher, desto mehr Möglichkeiten haben Sie. Ein Projektcoach der esc Solutions schafft und erhält Handlungsoptionen. 

"Wenn ein Projekt kein Risiko birgt, lassen Sie die Finger davon."
Tom deMarco, Bärentango

IT-Projekte scheitern nicht an der Technologie, sondern an der Soziologie. Die echten Probleme lauern an den Nahtstellen zwischen den Menschen. Sie können nur aufgedeckt werden, wenn miteinander geredet wird. Kommunikation ist der Nährboden für Handlungsoptionen. Der Projektcoach gestaltet die Kommunikation. Idealerweise bereits zu Projektbeginn, aber auch zur Neuausrichtung in einer kritischen Phase.

Ein drastisches Beispiel für fehlende Abstimmung ist der Absturz des Mars Climate Orbiter 1999, bei dem die Beteiligten Gruppen mit verschiedenen Einheiten rechneten: die NASA mit der Einheit Newton x Sekunde, die Navigationssoftware mit Pound-force x Sekunde, also um den Faktor 4,45 größer.

Kommunikation braucht Vertrauen. Die Menschen müssen zu einem Team zusammenwachsen, das wiederrum mit anderem Teams, dem Auftraggeber und dem Management kommunizieren muss. Dieser Prozess braucht Geduld, Erfahrung und Aufmerksamkeit. Gerade der Projektbeginn ist aber immer geprägt von Hektik und Ungeduld. Der Projektcoach verhindert mit Erfahrung und dem unverstellten Blick von außen, dass das Dringende das Wichtige verdrängt.

Kommunikation braucht Gelegenheit. Geplant als regelmäßige Besprechungen, aber auch ungeplant beispielsweise in Form von gemeinsamen Ritualen wie Mittagessen und Kaffeepausen oder das Aufstellen eines Behälters mit Süßigkeiten an zentraler Stelle. Die regelmäßigen Besprechungen bringen wichtige Themen strukturiert auf den Tisch. Der informelle Austausch an der Kaffeemaschine fördert unbekannte Themen zu Tage. Der Projektcoach sucht und gestaltet diese Gelegenheiten bewusst.

Probleme erkennt nur, wer den Menschen dann auch zuhört: "Management by walking around". Das erfordert Zeit, die ein Projektleiter leider zu oft in Dringendes investieren muss. Ein Projektcoach sucht als graue Eminenz die Gespräche, erkennt Probleme, verdichtet sie und fokussiert die relevanten zur weiteren Bearbeitung auf Managementebene.

"Es gibt so etwas wie eine katalytische Persönlichkeit. Solche Menschen leisten einen Projektbeitrag, indem sie dem Team helfen, zusammenzuwachsen und gesund und produktiv zu bleiben. Selbst wenn eine Katalysator-Persönlichkeit nichts sonst leisten würde (meistens leistet sie sehr viel mehr), ist sie allein aufgrund ihrer Katalysator-Rolle wichtig und wertvoll."
Tom deMarco, Peopleware